Retrouvez ci-dessous toutes les réponses aux questions les plus fréquentes
Vos questions sur la collecte des déchets
Mon bac est cassé, ou a disparu, que dois-je faire ?
La Communauté de Communes Auray Quiberon Terre Atlantique délivre, via les services techniques des communes, le premier bac aux locaux à usage d’habitation.
En cas de perte, ou de vol : signalez l'incident auprès de la gendarmerie ainsi qu'auprès du service Prévention et Valorisation des Déchets au 02 97 52 39 39 ou à l'adresse dechets@auray-quiberon.fr
En cas de dégradation : signalez l'incident au service Prévention et Valorisation des Déchets avec photo à l'appuie à l'adresse dechets@auray-quiberon.fr
Dans toute circonstance, pensez à signaler toute anomalie ou souci sur votre bac au service Prévention et Valorisation des Déchets qui vous accompagnera et jugera du remplacement des pièces ou du bac.
Pourquoi mon bac/sac n’a pas été collecté ?
- Une étiquette refus de collecte est collée sur le bac/ sac : Le contenant (bac/sac) ou le contenu comporte une anomalie, contactez le service de Prévention et Valorisation des Déchets au 02 97 52 39 39 pour connaître le souci rencontré.
- S’il n’y a pas d’étiquette sur le bac/ sac, contactez nos services au 02 97 52 39 39 pour signaler le souci et en comprendre la cause.
Où me procurer des sacs jaunes ?
Des rouleaux de sacs jaunes sont disponibles à l’accueil de votre Mairie.
Des sacs poubelles noirs n’ont pas été ramassés, pourquoi ?
Les sacs et déchets déposés au sol ne sont pas ramassés par les agents de collecte (sauf pour les sacs jaunes). Ces incivilités, assimilées à des dépôts sauvages, entrent dans le cadre de la compétence propreté urbaine qui dépend de la commune.
À noter que ces dépôts sont sujets à amende.
Pourquoi le camion passe aussi tôt ?
Les tournées de collecte commencent à 5h00 du matin, pour limiter les gènes occasionnées sur la circulation, et le temps de collecte. C’est pourquoi il est conseillé de présenter les bacs et les sacs jaunes en bordure de route, la veille au soir du jour de la collecte. Les collectes peuvent se prolonger jusqu’à 14h30 en été.
Pourquoi les ordures ménagères et les sacs jaunes sont collectés dans le même camion ?
Certains camions de collecte utilisés sur le territoire ont la particularité d’être bi-compartimenté. C’est-à-dire que leur benne est constituée de deux compartiments bien distincts. L’agent de collecte, aussi appelé ripper, place donc les ordures ménagères dans l’un, et les sacs jaunes dans l’autre. L’utilisation de ce type de camion a plusieurs avantages : il permet la collecte de deux flux en un seul passage, ce qui génère moins de nuisance sonore, moins de problème de circulation, consomme moins d’essence et donc fait baisser l’empreinte carbone de la collecte des déchets. Les ordures ménagères sont ensuite traitées de façon appropriée, et les sacs jaunes sont orientés vers un centre de tri puis vers les filières de recyclage.
Vos questions sur la déchèterie
Faut-il une carte d’accès pour entrer à la déchèterie ?
Il n’y a, actuellement, pas de carte nécessaire à l’accès en déchèterie pour les habitants sur notre territoire.
Cependant les professionnels doivent présenter une carte d'accès spécifique. Pour se la procurer, contactez Véolia au 02 97 56 88 40 afin d’obtenir le formulaire de demande de carte d’accès aux déchèteries.
Quand la déchèterie est-elle ouverte ?
Vous pouvez consulter les jours et horaires d’ouverture des déchèteries en cliquant ici.
Mes déchets ont été refusés en déchèterie. Où puis-je m’en débarrasser ?
Si vos déchets ont été refusés en déchèterie, c’est qu’ils doivent être orientés vers une filière particulière pour permettre un traitement adapté. Veuillez prendre contact avec nos services pour de plus amples informations au 02 97 52 39 39.
Pourquoi avoir installé des barrières hautes devant les bennes ?
Les déchèteries exploitées par la Communauté de Communes sont ouvertes aux usagers du territoire, particuliers et professionnels ayant leur siège social sur le territoire et/ou des chantiers sur le territoire.
Suite à une évolution de la réglementation (décret n°2012-384 du 20 mars 2012 et arrêtés ministériels de prescriptions générales des 26 et 27 mars 2012), les déchèteries du territoire sont désormais des installations soumises à déclaration contrôlée. L’application des prescriptions est contrôlée par les services de l’état (notamment la DREAL). Si les prescriptions ne sont pas appliquées, le préfet peut mettre l’exploitant en demeure de les appliquer, voire de procéder à une fermeture du site. En ce qui concerne la prévention des chutes, cette nouvelle réglementation demande que, lorsque le quai de déchargement se situe en hauteur, un dispositif antichute soit installé tout le long de la zone de déchargement.
Afin de respecter cette obligation réglementaire, la Communauté de Communes a pris des dispositions pour que soient mis en place des dispositifs antichute sur toutes les déchèteries qu’elle exploite.
La Communauté de Communes et ses prestataires d’exploitation sont bien conscients des désagréments qui en résultent. Pour autant, cette mise en conformité est incontournable.
